Обучение - видеокурсы, видеоуроки и обучающие тренинги!

3 Главные проблемы Вашего бизнеса:

1.  Отсутствует система продаж

Клиенты приходят к Вам хаотично, нет четкой системы, которая генерирует новых клиентов для Вас. Поэтому приходиться вкладываться в рекламу. Вы частично используете некоторые инструменты, но не отслеживаете их результативность и даже не знаете – откуда к Вам пришел клиент.

2.  Выбор сотрудников

Набор сотрудников происходит хаотично, Вы нанимаете сотрудников быстро, без предварительных заданий. А при возникновении проблем увольняете медленно. У существующих сотрудников нет мотивации и видения карьерного роста. К этому вопросу нужно подходить с большой серьезностью – кадры решают все!

3.  Работа с клиентами

Клиенты – это люди, которые платят Вам деньги! Это те люди, которые верят Вам! Если обращаться с ними иначе, чем заботливо, то скорее всего бизнес развалится! Клиенты любят, чтобы работа выполнялась качественно, в срок и результат выдавался с улыбкой на лице! Работа с клиентами в России пока на нулевом уровне, поскольку мы привыкли, что у нас кругом монополии и сильный административный ресурс! Однако, времена меняются и люди хотят и готовы выбирать – вот тут выиграет тот, кто делает свое дело с улыбкой!

Все это мы будем прорабатывать на тренинге!

Тренинг Секретные технологии первоклассного сервиса

Я отлично понимаю, что двигаться одному и разгребать свой бизнес – сложная задача. И тут врядли поможет стандартное планирование и чтение бизнес литературы.

В то же время – двигаться по конкретному пошаговому плану при поддержке тренера – это на порядок проще! Это подтверждается аксиомой в спорте – победа спортсмена=победа тренера.

На тренинге мы будем прорабатывать следующие ключевые точки Вашего бизнеса:

1 Система отбора, найма и мотивации персонала

2 Система контроля и отчетности отделов

3 Лояльность клиентов и первоклассный сервис

4 Конкретные скрипты и регламенты для менеджеров по работе с клиентами

5 Как стать лидером в своей области за счет сервиса!

6 Клиенты на всю жизнь! Как завоевать доверие клиента с первого касания!

Прорабатывать будем ежедневными изменениями и проработкой Вашего бизнеса! – параллельно с обычной текущей работой.

Скажу честно – я мечтал бы пройти подобный тренинг еще год назад, когда мы только начинали расти. К сожалению, ничего подобного тогда не было, да и сейчас нет в том объеме, в котором буду давать я.

Подробнее о формате тренинга

Тренинг будет проходить в формате вебинаров. Ежедневно в 20.00 по Московскому времени.

Тренинг будет проходить в течение 7-10 рабочих дней (в зависимости от результатов группы).

Начало середина октября 2012 года.

Стоимость участия около 5000 рублей

Вам точно не стоит приходить на тренинг, если Вы:

1. Просто хотите прийти послушать что-то новое

Мне НЕ нужны слушатели, мне нужны те, кто готов действовать ради достижения своих целей. Таким людям я готов помогать и знаю, как это сделать.

2. Считаете, что и так уже все знаете

Если Вы уже все знаете, зачем Вам  тренинг? Меня интересуют люди и компании, открытые для новых идей и главное для роста доходов! Я сам всегда постоянно учусь и внедряю что-то новое.

3. Искатели «волшебных таблеток»

Если Вы мечтаете о том, что на тренинге «прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете» и все за Вас сделает, НЕ ходите. У нас есть для Вас две новости – хорошая и плохая.

Плохая – волшебник не прилетит. Никогда. Хорошая – волшебник в голубом вертолете – Вы сами. И только от Вас зависят Ваши результаты и качество Вашей жизни и Вашего бизнеса. Если Вы действуете, все вокруг будет меняться под Вас. Если «сидите на заборе» – жизнь проходит мимо, как в экране телевизора.

В любом случае, это Ваш выбор и Ваша ответственность.

4. Не хотите менять свой бизнес

Если Вы хотите добиться нового уровня бизнеса, на порядок лучше того, который имеете сейчас, и при этом не хотите ничего менять – Вам точно не сюда. Не получится. После этого тренинга Ваш бизнес (и Вы лично) изменитесь. Причем сильно!

Чем мой тренинг не является

Чтобы сразу развеять некоторые иллюзии, расскажу, чем  тренинг НЕ является. Если Вы ожидаете получить что-то из этого – НЕ ходите.

1. Это не сборная солянка информации

Знания не работают. Более того, зачастую знания лишь мешают! Мы будем ДЕЙСТВОВАТЬ! Каждый день шаг вперед.

2. Это не очередная пустышка, обещающая 30 тысяч вещей, которые не работают

Это конкретная работа по достижению конкретной цели – формированию отдела по работе с клиентами, который будут приносить Вам прибыль! С конкретными заданиями каждый день.

3. Это не высказывания профессора-теоретика, никогда не занимавшегося подобной деятельностью.

Мы уже опробовали те вещи, о которых я буду рассказывать Вам. Мы постоянно движемся вперед и развиваемся. Мы сами проделывали ВСЕ те упражнения, которые будем давать Вам.

4. В этом тренинге практически не будет теории

Только необходимый минимум для реализации всех задач на практике. Если Вам нужна теория – идем в университет. Мы работаем на результат, а не ради абстрактных знаний.

5. На тренинг – не «волшебная таблетка»

Возможно, кого-то эта информация разочарует, но если Вы ничего не будете делать, а просто прослушаете наш тренинг, чуда не произойдет – Ваш бизнес не измениться! У меня есть конкретный пошаговый план развития и движения вперед. Но делать эти шаги придется Вам самим. С нашей поддержкой и консультациями, но все равно самим.

Зарабатывайте, рекомендуя данный видеокурс!